ปัญหาการมาทำงานสาย HR จะมีวิธีการรับมืออย่างไรบ้าง เช็กเลย​​

อีกหนึ่งเรื่องในฐานะ HR ที่ต้องพบเจอกับความน่าปวดหัวของเหล่าบรรดาพนักงานอยู่บ่อยครั้ง นั่นคือเรื่องของการเข้างานสาย หากเป็นเหตุสุดวิสัยของพนักงานซึ่งเป็นเรื่องไม่สามารถคาดการณ์ได้ล่วงหน้า เช่น รถเสีย ระบบขนส่งสาธารณะมีปัญหา รถติดหนักจากอุบัติเหตุ แบบนี้ยังพอเป็นเรื่องที่เข้าใจได้ แต่กับพนักงานบางคนที่ชอบมาสายเป็นกิจวัตร ก็จำเป็นต้องหาวิธีรับมือเพื่อแก้ปัญหาดังกล่าวให้เด็ดขาด และยังช่วยสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ดีอีกด้วย Byte HR จะขอนำข้อมูลดี ๆ มาบอกต่อ

วิธีรับมือของ HR เมื่อพนักงานมาทำงานสายเป็นประจำ

ต้องอธิบายก่อนว่าแต่ละองค์กรอาจมีวิธีหรือแนวทางจัดการกับปัญหาพนักงานมาสายแตกต่างกันออกไป ซึ่งไม่มีใครผิดหรือถูก ขึ้นอยู่กับความเหมาะสมและปัจจัยแวดล้อมต่าง ๆ ที่เกิดขึ้น ซึ่งคำแนะนำจาก Byte HR ที่น่าจะช่วยแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้บ้าง มีดังนี้

1. พูดคุยสอบถามถึงสาเหตุที่เกิดขึ้น

โดยธรรมชาติคนเราชอบการพูดคุย อธิบายถึงเหตุผลต่าง ๆ ให้เกิดความเข้าใจ สิ่งแรกที่อยากแนะนำให้ HR ทุกองค์กรลองทำนั่นคือพูดคุยกับพนักงานคนที่ชอบมาสายบ่อยว่าสาเหตุที่แท้จริงเกิดจากอะไร แล้วพอจะมีวิธีปรับแก้ไขได้มากน้อยแค่ไหน เช่น บ้านไกล รถติด สามารถออกเช้าขึ้นได้หรือไม่ หากทำไม่ได้จะเปลี่ยนเป็นการยืดเวลาเข้างานให้ช้าลงแล้วเลิกงานช้าเพื่อครบชั่วโมงการทำงานแบบนี้มีโอกาสจะไม่สายมากน้อยเพียงใด จากนั้นก็ลองทำตามที่ตกลงกัน

2. ข้อกำหนดของพนักงานที่เข้างานสาย

วิธีรับมือต่อมาหากพนักงานหลายคนเข้างานสาย หรือเคยพูดคุยกันแล้วแต่พฤติกรรมยังเหมือนเดิม ก็จำเป็นต้องสร้างข้อกำหนดเกี่ยวกับเรื่องนี้เพื่อมีกรอบการเข้างานให้ตรงเวลาพร้อมประกาศให้รับทราบทั่วถึงกันถึงกฎระเบียบใหม่ เช่น อาจมีการนำเวลาเข้างานมาเป็นส่วนหนึ่งของการประเมินเพื่อปรับเงินเดือน รับโบนัส หรือการประเมินเงินเดือนตามระยะเวลาที่เข้างานจริง โดยคิดเป็นรายชั่วโมง หากมาสายเกินกี่นาทีปัดเป็นครึ่งชั่วโมง หรือ 1 ชั่วโมง วิธีนี้จะช่วยให้พนักงานกระตือรือร้นและไม่อยากมาสายกันมากขึ้น อย่างไรก็ตามหากใช้วิธีนี้แนะนำว่าควรมีระบบคำนวณเงินเดือนที่สามารถเทียบค่าจ้างเป็นรายชั่วโมงได้

3. มีรางวัลสำหรับคนมาทำงานตรงเวลา

การสร้างแรงจูงใจย่อมช่วยเพิ่มแรงกระตุ้นให้พนักงานทุกคนอยากทำตามมากขึ้น ซึ่งการมอบรางวัลให้กับพนักงานที่เข้างานตรงเวลาตลอดทั้งเดือนก็ถือเป็นแรงผลักดันชั้นยอดให้ตัวบุคคลผู้นั้นอยากทำต่อเรื่อย ๆ แบบไม่มีหยุด เสมือนเป็นรายได้พิเศษอีกทางที่ทำได้ง่ายมาก แค่เริ่มต้นจากการมีวินัยและรับผิดชอบเวลาการทำงานของตนเอง 

4. มีการนัดประชุมเช้าก่อนเริ่มงานทุกวัน

เป็นวิธีที่ขึ้นอยู่กับความเหมาะสมของแต่ละฝ่ายงาน หรือองค์กรด้วย การบังคับทำนองว่าพนักงานต้องเข้าประชุมเช้าเพื่อวางแผนการทำงานในแต่ละวันก็เป็นอีกเทคนิคที่น่าสนใจในการนำมาใช้เพื่อกระตุ้นให้พนักงานเข้างานตรงเวลามากขึ้น ซึ่งตรงนี้ HR ต้องประสานกับหัวหน้าฝ่ายแต่ละแผนกว่ามีใครสามารถทำได้หรือไม่ เพื่อเลือกออกกฎระเบียบอย่างเหมาะสมภายในองค์กรของตนเอง

สรุป 

แม้การเข้างานสายอาจเป็นเหตุสุดวิสัย แต่สำหรับ HR ที่เจอกับสถานการณ์พนักงานมาสายบ่อย ๆ การตั้งกฎหรือพูดคุยสอบถามให้ชัดเจนจะช่วยแก้ปัญหาได้ในระดับหนึ่ง แต่ทั้งนี้ก็ต้องขึ้นอยู่กับพฤติกรรมหรือความเหมาะสมของพนักงานแต่ละคนด้วย หากยังทำปัญหามาสายเดิม ๆ ซ้ำซาก ก็อาจต้องเริ่มมีมาตรฐานที่เด็ดขาดมากขึ้นเพื่อให้ทุกอย่างเป็นไปตามความเหมาะสม ทั้งนี้โปรแกรมคำนวณเงินเดือนของ Byte HR ยินดีป็นอีกผู้ช่วยเกี่ยวกับระบบการเข้าออกงานและฟังก์ชันอื่นแบบจัดเต็ม คุ้มค่าทุกการลงทุนอย่างแน่นอน