เช็กคำถามสัมภาษณ์งาน บ่งบอกว่าผู้สมัครเหมาะกับองค์กรหรือไม่

อีกขั้นตอนของการรับสมัครงานก่อนตัดสินใจว่าผู้สมัครคนดังกล่าวมีความพร้อมต่อการทำงานกับองค์กรหรือไม่นั่นคือ “การสัมภาษณ์งาน” ซึ่งปกติแล้วมักเป็นหน้าที่ของ HR หรืออาจมีหัวหน้าส่วนงานนั้น ๆ ไปจนถึงผู้บริหารเข้าร่วมการสัมภาษณ์ด้วย Byte HR จึงอยากให้ลองเช็กคำถามสัมภาษณ์งานที่จะแนะนำต่อไปนี้ สามารถนำไปใช้ถามกับผู้สมัครได้เพื่อบ่งบอกว่าบุคคลดังกล่าวเหมาะเข้ามาทำงานร่วมกับองค์กรของคุณมากน้อยแค่ไหน

ทำไมจึงต้องมีการสัมภาษณ์งานกับผู้สมัครงานก่อนรับเข้าทำงาน

จุดประสงค์หลักของการสัมภาษณ์งานเพื่อให้ HR หัวหน้าส่วนงาน หรือผู้บริหารรับรู้ถึงทัศนคติ แนวคิด ลักษณะท่าทาง หรืออุปนิสัยเบื้องต้นของผู้สมัคร จากนั้นจึงเข้าสู่ขั้นตอนพิจารณาลำดับสุดท้ายว่าผู้สมัครคนดังกล่าวเหมาะกับองค์กรของคุณมากน้อยแค่ไหน โดยการสัมภาษณ์งานมักทำให้ HR เห็นถึงท่าทาง บุคลิกภาพเบื้องต้น การใช้ไอเดีย แนวคิดตอบคำถามที่เกี่ยวข้องทั้งเรื่องส่วนตัว เรื่องงานที่ต้องรับผิดชอบ 

รูปแบบของการสัมภาษณ์งานที่ได้รับความนิยม

ปัจจุบันการสัมภาษณ์งานจะมีด้วยกันหลายรูปแบบขึ้นอยู่กับลักษณะงาน สถานที่ หรือความเหมาะสมตามสถานการณ์ โดยสามารถแยกออกได้ ดังนี้

1. การสัมภาษณ์งานแบบตัวต่อตัวระหว่างบุคคล (Individual Interview)

รูปแบบการสัมภาษณ์งานที่ได้รับความนิยมมากสุด โดยผู้สมัครต้องเดินทางไปยังสถานที่ที่มีการจัดให้สัมภาษณ์ ซึ่งส่วนใหญ่มักเป็นสาขาใหญ่ขององค์กร จากนั้นจะมีฝ่าย HR เข้ามาพูดคุยสัมภาษณ์งานด้วยตนเอง และอาจรวมถึงหัวหน้าส่วนงาน หรือผู้บริหาร

2. การสัมภาษณ์งานทางโทรศัพท์ (Phone Interview)

เป็นอีกรูปแบบการสัมภาษณ์งานที่ได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อย ๆ โดยใช้วิธีโทรศัพท์พูดคุยระหว่างผู้สัมภาษณ์กับผู้ให้สัมภาษณ์ ซึ่งปัจจุบันอาจรวมถึงการวิดีโอคอลผ่านโปรแกรมต่าง ๆ เพื่อให้ใกล้เคียงกับการสัมภาษณ์ต่อตัวต่อมากที่สุด

3. การสัมภาษณ์งานแบบใช้คณะผู้เชี่ยวชาญ (Panel or Board Interview)

ส่วนมากมักเป็นการสัมภาษณ์งานที่ต้องใช้ทักษะ ความรู้ของผู้สมัครสูง โดยคณะผู้เชี่ยวชาญจะทำการประเมินความเหมาะสมว่าผู้สมัครคนดังกล่าวมีความเชี่ยวชาญหรือทัศนคติการทำงานที่ดีมากพอกับการรับเข้าทำงานในองค์กร

4. การสัมภาษณ์ตามสถานการณ์ (Situational Interview)

รูปแบบการสัมภาษณ์งานประเภทนี้อาจขึ้นอยู่กับความเหมาะสมของสถานการณ์นั้น ๆ เช่น การนัดสัมภาษณ์งานนอกสถานที่ การนัดสัมภาษณ์งานจากสถานที่จริงในไซต์งาน เป็นต้น

5. การสัมภาษณ์งานแบบประเมินผลงานสำคัญ (Assessment Centers Interview)

จะใช้วิธีการสัมภาษณ์งานร่วมกับการแสดงผลงานของผู้สมัครเพื่อประเมินความพึงพอใจ หรือความเหมาะสมสำหรับรับเข้าทำงาน

6. การสัมภาษณ์งานโดยตัวแทนหางาน (Employment Agency)

รูปแบบสุดจะเป็นการใช้ตัวแทนหรือเอเจนซี่ ซึ่งส่วนใหญ่เป็นบริษัทรับสมัครงานทำการสัมภาษณ์แทนให้ เพื่อประเมินความเหมาะสมและประเมินระดับคะแนนส่งให้กับองค์กรอีกครั้ง

เช็กคำถามสัมภาษณ์งานที่บอกว่าผู้สมัครเหมาะกับองค์กรหรือไม่?

สำหรับ HR ที่กำลังวางแนวคิดอยากได้คำถามที่เหมาะสมเพื่อประเมินผู้สมัครงานว่าเหมาะจะทำงานร่วมกับองค์กรหรือไม่ สามารถนำแนวทางเหล่านี้ไปใช้กันได้เลย

1. คำถามเกี่ยวกับเรื่องทั่วไป

• กรุณาแนะนำตัวเองให้รู้จักเบื้องต้น (แนะนำชื่อ-สกุล ระดับการศึกษา ประวัติการทำงาน)

• เหตุผลที่สนใจทำงานร่วมกับองค์กรของเรา

• ทำไมถึงตัดสินใจเปลี่ยนงานจากที่เก่า

• เมื่อพูดถึงบริษัทเรามีความคิดเห็นอย่างไรบ้าง

• จุดอ่อน จุดแข็งของคุณคืออะไร

• สิ่งที่จะทำให้หัวหน้างานหรือผู้บริหารสนใจรับเข้าทำงานเพราะอะไร

• ตัวคุณในความคิดเห็นของเพื่อน ๆ เป็นอย่างไร

• มีมุมมองอย่างไรกับตำแหน่งงานที่สมัคร

• ชอบทำงานอดิเรกอะไร

• ชอบลักษณะของเพื่อนร่วมงานและหัวหน้างานแบบไหน

• มีวิธีแก้ปัญหาอย่างไรหากความคิดเห็นไม่ตรงกับเพื่อนร่วมงานหรือหัวหน้างาน

• เดินทางมาทำงานด้วยวิธีไหน ใช้เวลาเดินทางกี่ชั่วโมง

• ชื่นชอบบรรยากาศการทำงานแบบไหน

2. คำถามเกี่ยวกับเรื่องงาน

• จุดมุ่งหมายการทำงานที่ตั้งเป้าไว้เมื่อย้ายมาทำงานกับเรา

• แนวทางหรือสไตล์การทำงานที่คุณชอบ

• สิ่งที่ต้องการพัฒนาตนเองเพื่อให้เกิดผลลัพธ์ที่ดีกับงานมากขึ้น

• การทำงานจากองค์กรเก่ามีส่วนใดต้องรับผิดชอบบ้าง

• คุณคิดว่าในอีก 5 ปีข้างหน้าคุณ อนาคตด้านการทำงานจะเป็นอย่างไร

• คุณคิดว่า สิ่งสำคัญที่สุดของผู้ตำแหน่งที่สมัครคืออะไร

• ทักษะในการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าเมื่อเจอกับงานที่ไม่ตรงกับความคาดหมายเป็นอย่างไร

• คุณคิดว่าจากประสบการณ์และความรู้ที่คุณมีอยู่ในปัจจุบัน สามารถนำมาปรับใช้กับงานใหม่ได้อย่างไรบ้าง

บทสรุป

คำถามสัมภาษณ์งานของ HR หลัก ๆ แล้วต้องเน้นพูดคุยเรื่องทัศนคติ แนวคิด เพื่อประเมินทักษะ ลักษณะท่าทางของผู้สมัครคนดังกล่าวว่ามีความพร้อมสำหรับทำงานร่วมกับองค์กรมากน้อยแค่ไหน ทั้งนี้อีกวิธีที่จะช่วยให้การรับสมัครงานง่ายขึ้นนั่นคือเลือกใช้โปรแกรม HR ที่มีฟีเจอร์การเก็บข้อมูลผู้สมัครเพื่อการประเมินที่ง่ายขึ้น ซึ่ง Byte HR พร้อมเป็นผู้ช่วยแบบครบวงจร มีฟังก์ชันหลากรูปแบบ ใช้งานง่าย สะดวกมากขึ้น ค่าใช้จ่ายไม่แพง ตอบโจทย์กับทุกองค์กรแน่นอน