Growth Mindset คือ กรอบทางความคิดแห่งการเติบโต

เมื่อบุคลากรในองค์กรคืออีกหัวใจสำคัญที่จะช่วยให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ การสร้าง Growth Mindset ที่ดีจึงเปรียบได้กับแนวทางที่พร้อมพัฒนาศักยภาพของพวกเขาให้ก้าวไปข้างหน้าอีกขั้นภายใต้แนวคิดสร้างสรรค์ ไม่ยึดติดกับกรอบเดิม ๆ 

Byte HR จึงขอแชร์วิธีในการสร้าง Growth Mindset ให้เกิดขึ้นภายในองค์กรของคุณซึ่งสามารถทำตามได้อย่างง่ายดายและเห็นผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม

Growth Mindset คืออะไร

Growth Mindset คือ กรอบทางความคิดแห่งการเติบโตที่เชื่อว่าทุก ๆ คนสามารถพัฒนาศักยภาพของตนเองได้หากมีความตั้งใจและพยายามทั้งในด้านทักษะ การเรียนรู้ และสติปัญญา ซึ่งผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นแต่ละครั้งไม่ใช่ตัวชี้วัดถึงความเก่งกาจแต่เป็นสิ่งที่บ่งบอกว่าบุคคลดังกล่าวได้เติบโตไปอีกขั้นไม่ว่าจะเป็นความสำเร็จหรือความล้มเหลวใดก็ตาม รู้สึกถึงการอยากทำให้ตนเองดีขึ้นกว่าเมื่อวาน พร้อมนำเอาแนวคิดสร้างสรรค์ใหม่ ๆ เข้ามาใช้ผสานกับประสบการณ์ที่มีอยู่เกิดเป็นชุดความคิดที่ก้าวหน้าขึ้นกว่าเดิม เพิ่มโอกาสแห่งความสำเร็จตามเป้าหมายของตนเองและขององค์กร

วิธีสร้าง Growth Mindset ให้เกิดขึ้นภายในองค์กร

วิธีสร้าง Growth Mindset ให้เกิดขึ้นภายในองค์กรจาก Byte HR

​องค์กรทุกแห่งย่อมคาดหวังให้บุคลากรเข้าใจถึงจุดประสงค์และเดินหน้าให้ถึงเป้าหมายที่คาดหวังเอาไว้ ฝ่าย HR จึงมีหน้าที่หาแนวทางสร้าง Growth Mindset เพื่อยืนยันถึงสิ่งที่ทุกคนจะมีจุดมุ่งหมายอันชัดเจนในการทำงาน ซึ่งคำแนะนำที่น่าสนใจ มีดังนี้

ทุกคนมีส่วนร่วมในการสร้าง Growth Mindset ขององค์กร

1. ส่งเสริมการเรียนรู้ของพนักงาน

ความรู้เป็นสิ่งที่สามารถศึกษาได้แบบไม่จำกัดและไม่มีวันหมด การส่งเสริมให้พนักงานได้รับสิ่งเหล่านั้นไม่ใช่แค่ตัวบุคคลที่ได้รับ เพราะพนักงานก็จะนำความรู้ต่าง ๆ มาปรับใช้กับหน้าที่ความรับผิดชอบของตนเองเพื่อพัฒนาศักยภาพของงานให้ออกมาดีขึ้นกว่าเดิม ดังนั้นสิ่งแรกที่จะช่วยสร้าง Growth Mindset จึงต้องมอบโอกาสที่พวกเขาจะได้เรียนรู้อยู่เสมอ เช่น การศึกษาดูงานต่างประเทศ การส่งพนักงานอบรม สัมมนา การเรียนต่อ เป็นต้น

2. เปิดพื้นที่ให้พนักงานได้ทำในสิ่งที่ตนเองชอบ

สิ่งที่ตนเองชอบในที่นี้หมายถึง การให้อิสระกับพนักงานแต่ละคน แต่ละฝ่าย สามารถบริหารจัดการ หรือประเมินแนวทางการทำงานของตนเองได้ตามความสมัครใจ ไม่จำเป็นต้องมีกฎข้อบังคับที่แน่นหนามากเกินไป เช่น บางตำแหน่งสามารถ Work From Home ได้ ไม่ต้องเหนื่อยเดินทางมาออฟฟิศทุกวัน การนำเอาเทคโนโลยีใหม่ๆอย่างระบบบันทึกการลาโปรแกรมลางานออนไลน์ของ Byte HR เข้ามาใช้สำหรับการทำงาน ฯลฯ เมื่อพวกเขารู้สึกดี ไม่อึดอัด ไม่กดดัน ผลงานที่ออกมาย่อมมีประสิทธิภาพมากขึ้นกว่าเดิม 

3. กำหนดเป้าหมายและผลตอบแทนที่เหมาะสม

ปฏิเสธไม่ได้ว่าทุกคนเมื่อทำงานย่อมคาดหวังถึงผลตอบแทนในรูปแบบต่าง ๆ ทั้งเงินเดือน ค่า Incentive โบนัส การเลื่อนตำแหน่ง การได้ไปดูงานต่างประเทศ ฯลฯ หากต้องการสร้าง Growth Mindset ให้เกิดขึ้นกับพนักงาน องค์กรควรกำหนดเป้าหมาย หรือใช้การประเมิน KPI เพื่อสำรวจศักยภาพของพนักงานแต่ละคนทำได้มากน้อยแค่ไหน และกำหนดผลตอบแทนที่ชัดเจน จะช่วยกระตุ้นให้พวกเขาต้อง Active ตัวเองอยู่เสมอ

4. สร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้ที่ดี แต่ไม่ใช่การเปิดโอกาสให้ทำผิดซ้ำ ๆ

ความผิดพลาดเป็นเรื่องปกติที่สามารถเกิดขึ้นได้กับทุกคน องค์กรจึงต้องประเมินผลเสียดังกล่าวว่ารุนแรงมากแค่ไหน แต่หากเป็นการกระทำครั้งแรก หรือเกิดจากข้อผิดพลาดอื่นร่วมด้วยบางทีบทลงโทษอาจไม่ใช่คำตอบทั้งหมด สามารถสื่อสารพูดคุย ปรับทัศนคติ ความเข้าใจ เพื่อให้เป็นบทเรียนสำคัญ ซึ่งธรรมชาติของคนที่จะเติบโตภายใต้ Growth Mindset ที่ดีมักนำสิ่งผิดพลาดไปเรียนรู้ แก้ไข ฝึกฝน จนเกิดความชำนาญ หรืออย่างน้อยที่สุดก็เก่งในเรื่องดังกล่าวมากขึ้น แต่สำหรับบางคนที่ขาดการพัฒนาก็ไม่ใช่จะเปิดโอกาสให้กระทำผิดซ้ำซาก เพราะถ้ายังเกิดขึ้นบ่อยองค์กรก็ต้องแสดงให้เห็นถึงความเฉียบขาดเพื่อบ่งบอกถึงจุดประสงค์อันชัดเจนว่าไม่ต้องการคนไม่มีการพัฒนาตนเอง

5. ชื่นชมเมื่อทำดี แนะนำหากยังมีข้อบกพร่อง

การได้รับคำชื่นชมเปรียบเหมือนพลังอันแสนยิ่งใหญ่ที่จะทำให้พนักงานคนหนึ่งมีกำลังใจและอยากทำหน้าที่ของตนเองออกมาอย่างดีที่สุดเพื่อผลลัพธ์ตามความคาดหวังขององค์กร การแสดงออกของหัวหน้างาน ผู้บริหารจึงเป็นเรื่องสำคัญ ยินดีเมื่อพนักงานทำสำเร็จซึ่งอาจเป็นได้ทั้งรางวัลหรือคำพูด ขณะเดียวกันกรณีที่พนักงานบางคนยังมีข้อบกพร่องก็สามารถให้คำแนะนำ คำตักเตือน เพื่อชี้แนะถึงสิ่งที่เหมาะสม สร้างการเรียนรู้ที่ดีของพวกเขา และยังสามารถใช้คำแนะนำดังกล่าวเป็นพื้นฐานสำหรับสร้าง Growth Mindset ให้ตนเองได้อีกด้วย

6. หาวิธีสร้างแรงบันดาลใจให้พนักงานอยู่เสมอ

วิธีสุดท้ายที่ Byte HR อยากแนะนำสำหรับสร้าง Growth Mindset นั่นคือพยายามหาวิธีหรือเทคนิคที่ช่วยสร้างแรงบันดาลใจให้กับพนักงานอยู่เสมอ เช่น การให้รางวัลพิเศษสำหรับคนที่ทำผลงานได้เกินเป้าหมาย ผู้บริหารหาโอกาสเข้ามาพูดคุยแนะนำสิ่งดี ๆ ให้กับพนักงานอยู่เสมอ ซึ่งการสร้างแรงบันดาลใจไม่ใช่แค่พนักงานเก่าที่ทำงานกับองค์กรอยู่แล้ว แต่ยังสามารถเริ่มได้ตั้งแต่การรับสมัครงานด้วยวิธีใช้คำที่น่าสนใจ เช่น เปลี่ยนจากคำว่า รับสมัครพนักงาน ให้เป็น “หาเพื่อนร่วมทีมที่รักการใช้ไอเดียสร้างสรรค์” “ค้นหาคนรักความก้าวหน้า” เป็นต้น คำเหล่านี้จะช่วยดึงดูดคนที่มี Growth Mindset ให้เข้าหาองค์กรได้มากกว่า

นี่คือวิธีดี ๆ สำหรับการสร้าง Growth Mindset ให้เกิดขึ้นภายในองค์กร ซึ่งจะเห็นว่าผู้บริหารและพนักงานต้องมีความเข้าใจซึ่งกันและกัน กำหนดเป้าหมายอย่างชัดเจน เปิดโอกาสให้ทำในสิ่งที่เหมาะสม รับฟังคำแนะนำและหมั่นพัฒนาตนเองอย่างสม่ำเสมอ มั่นใจได้เลยว่าความสำเร็จของทุกฝ่ายอยู่ไม่ไกลเกินจริงอย่างแน่นอน ส่วนองค์กรไหนอยากเพิ่มเติมเทคโนโลยีดี ๆ ด้านโปรแกรม HR ต้องบริการจาก Byte HR ตัวช่วยที่จะทำให้การทำงานของ HR สะดวก รวดเร็ว ตอบโจทย์องค์กรยุคใหม่ ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นกว่าเดิม