เคล็ดลับดึงดูดและรักษาพนักงานที่มีความสามารถไว้ในช่วง COVID-19

ในช่วงที่โควิดระบาดแล้วระบาดอีกแบบนี้ ตลาดแรงงานและคนหางานก็ระส่ำระสายเป็นทวีคูณ และเป็นการบ้านให้ HR ต้องขบคิดเปลี่ยนวิทยายุทธ์กันตลอดเวลาเพื่อรับมือปัญหาการจัดการทรัพยากรมนุษย์ของบริษัท แม้ว่าช่วงเวลานี้ HR อาจได้รับใบสมัครงานมากกว่าปกติและมีคนให้เข้ามาเลือกเพิ่มมากมาย แต่ในขณะเดียวกัน HR ก็ต้องรักษาสมดุลของคนที่มีความสามารถในบริษัทไม่ให้สมองไหลไปที่อื่นด้วย 

บทความนี้ ByteHR จะมาแบ่งปันเคล็ดลับในการดึงดูดและรักษาบุคลากรที่มีความสามารถในบริษัทท่ามกลางการแพร่ระบาดรอบใหม่ของ COVID-19 กัน

ขยายกลุ่มการจ้างงาน

การระบาดใหญ่ของ COVID-19 ที่ผ่านมาแสดงให้เห็นว่าทีมต่างๆสามารถปรับตัวได้เร็วเพียงใด โดยสถานที่ทำงานบางแห่งเปลี่ยนระบบการทำงานเป็นการทำงานทางไกลโดยสิ้นเชิงหลังจากที่ลองปรับตัวเป็นเวลาค่อนปี จนบริษัทหลายแห่งกล่าวว่าพวกเขาจะอนุญาตให้ทำงานทางไกลได้อย่างถาวรแม้ว่าการระบาดจะบรรเทาลงในอนาคตเพราะบริษัทเหล่านี้เล็งเห็นข้อดีที่เกิดขึ้นจากการให้พนักงานทำงานทางไกล เช่น บริษัทประหยัดพื้นที่สำนักงานและเปิดใช้พื้นที่สำหรับทีมที่ต้องการหรือการฝึกพนักงาน ทำให้ไม่ต้องใช้พื้นที่มากเท่าเดิมและลดต้นทุนของการเช่าออฟฟิศได้ นอกจากนี้การให้ความยืดหยุ่นให้พนักงานสามารถทำงานที่บ้านได้ ทำให้บริษัทสามารถขยายกลุ่มการจ้างงานไปยังทุกที่ที่มีอินเทอร์เนตและสามารถดึงบุคลากรที่มีความสามารถมาร่วมงานได้ แม้ว่าบ้านของพวกเขาจะอยู่ห่างไกลจากออฟฟิศก็ตาม 

ปรับพื้นที่การทำงานตามมาตรการป้องกัน COVID-19
บริษัทควรปรับเปลี่ยนสภาพพื้นที่การทำงานให้เอื้อต่อความปลอดภัยทางสุขภาพของพนักงานในที่ทำงาน ตั้งแต่จัดมาตรการรักษาระยะห่าง จัดโต๊ะทำงานใหม่ จัดวางจุดจ่ายแอลกอฮอล์ จัดประชุมออนไลน์และอนุญาตให้มีชั่วโมงการทำงานที่ยืดหยุ่นได้  ในที่สุดแล้วเมื่อพนักงานเห็นว่าบริษัทใส่ใจต่อสวัสดิภาพและความเป็นอยู่ของพนักงาน พวกเขาก็จะรู้สึกวางใจในเรื่องสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัยและโฟกัสกับการทำงานมากขึ้น เพราะคงไม่มีใครอยากจะต้องเลือกระหว่างงานที่ทำกับความเสี่ยงติดเชื้อหรอกจริงไหม?  

มอบผลตอบแทนที่มีคุณค่า
ในช่วงการระบาดของ COVID-19 พนักงานทุกคนต่างได้รับผลกระทบที่แตกต่างกันไปและอาจส่งผลให้ประสิทธิภาพในการทำงานของพวกเขาลดลง บริษัทสามารถช่วยเหลือพนักงานได้ด้วยการให้ข้อเสนอที่ตอบโจทย์ของพนักงานที่แตกต่างกันไป เช่น การจัดหาประกันสุขภาพแบบต่างๆให้พนักงานเลือก การให้คำปรึกษาวางแผนด้านการเงินแก่พนักงาน เพิ่มเวลาหยุดงานและสิทธิประโยชน์อื่นๆ เพื่อช่วยเหลือพวกเขาให้ผ่านช่วงเวลาที่ยากลำบากนี้ไปด้วยกัน

สนับสนุนความเป็นอยู่ที่ดีแก่พนักงาน
พนักงานหลายคนกำลังเผชิญกับปัญหามากมายและความทุกข์ทรมานด้านจิตใจที่อาจก่อตัวขึ้นจากการทำงานอย่างโดดเดี่ยวเป็นระยะเวลานาน ช่วงเวลานี้เป็นเวลาที่บริษัทจะแสดงให้พนักงานเห็นว่าบริษัทเต็มใจที่จะลงทุนเพื่อรักษาความเป็นอยู่ที่ดีแก่พนักงาน โดยตัวเลือกที่ HR จะสามารถจัดตั้งขึ้นเพื่อช่วยเหลือพนักงาน ได้แก่ โปรแกรมการให้คำปรึกษาแบบตัวต่อตัว เพื่อบำบัดความเครียด หรือกิจกรรมเล็กๆน้อยๆอย่างประชุมออนไลน์แบบสบายๆ เพื่อให้พนักงานได้มีปฏิสัมพันธ์ต่อกัน เล่นเกมส์ด้วยกัน เพื่อให้พวกเขาไม่ได้รู้สึกว่าอยู่ตัวคนเดียวเพราะการจัดการด้านจิตใจของพนักงานก็เป็นส่วนหนึ่งในการบริหารจัดการปัญหาการจัดการทรัพยากรมนุษย์ในองค์กรเช่นเดียวกัน

ปั้นคนเก่งจากภายในองค์กร
หากตอนนี้บริษัทกำลังเจอสถานการณ์ลำบากที่จะหาคนเก่งมาลงในตำแหน่งที่มีอยู่ อาจเป็นเพราะบริษัทยังหาไม่ถูกที่ก็เป็นได้ เพราะในปัจจุบันหลายองค์กรได้แก้ปัญหาการจัดการทรัพยากรมนุษย์ในส่วนนี้โดยเน้นไปที่การเพิ่มทักษะให้กับพนักงานในปัจจุบันและฝึกอบรมพนักงานใหม่สำหรับตำแหน่งอื่นๆ สาเหตุมาจาก 

• ข้อแรก ผู้สมัครใหม่ต้องได้รับการฝึกอบรมใหม่แต่ต้น ดังนั้นการเพิ่มทักษะให้พนักงานที่มีอยู่ในปัจจุบันจึงไม่ใช่เรื่องที่ยากอะไรนักเพราะพวกเขาคุ้นเคยกับระบบการดำเนินงานอยู่แล้ว ซึ่งอาจจะง่ายกว่าการหาคนจากภายนอกก็เป็นได้
• ข้อสอง จากการแพร่ระบาดของ COVID-19 ฝ่ายจัดหาบุคลากรอาจถูกลดงบประมาณในการจัดหาบุคลากรลง ด้วยเหตุนี้การพัฒนาทักษะของพนักงานภายในจะช่วยเซฟงบประมาณตรงนี้ไปได้
• ข้อสาม การผลักดันพนักงานภายในให้เพิ่มพูนทักษะแสดงให้พวกเขาเห็นว่า องค์กรเต็มใจที่จะส่งเสริมพวกเขาให้ก้าวหน้าในหน้าที่การงานและยังช่วยให้บริษัทรักษาคนเก่งๆ ไว้ได้อย่างยาวนานเพราะพวกเขาเห็นว่าองค์กรมีเส้นทางให้พวกเขาเติบโตในหน้าที่การงานในอนาคต
  
  HR สามารถแก้ปัญหาวิธีจัดการทรัพยากรมนุษย์ขององค์ในยุคการระบาดของ COVID-19 ได้โดยการเพิ่มความคิดสร้างสรรค์ คิดนอกกรอบบ้าง เพราะในปัจจุบัน วิธีการบริหารปัญหาวิธีจัดการทรัพยากรมนุษย์แบบเดิมๆใช้ไม่ได้ผลอีกต่อไป การเพิ่มความใส่ใจหรือการเปลี่ยนแปลงแม้เพียงเล็กน้อย อาจให้ผลดีในระยะยาวในการรักษาพนักงาน