5 ประเด็นสำคัญที่ HR ควรคำนึงถึงเมื่อต้องเลิกจ้างพนักงาน

การเลิกจ้างพนักงานเป็นหนึ่งในภารกิจที่ยากที่สุดสำหรับฝ่ายทรัพยากรบุคคล แต่บางครั้งก็เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อความอยู่รอดขององค์กร ในบทความนี้ ByteHR จะพูดถึง 5 ประเด็นสำคัญที่ HR ควรคำนึงถึงเมื่อต้องดำเนินการเลิกจ้างพนักงาน พร้อมยกตัวอย่างกรณีศึกษาจากบริษัทชั้นนำระดับโลก

1. การสื่อสารที่ชัดเจนและโปร่งใส

การสื่อสารที่ชัดเจนและโปร่งใสเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในกระบวนการเลิกจ้าง HR ควรอธิบายเหตุผลของการเลิกจ้างอย่างตรงไปตรงมา และให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดแก่พนักงานที่ได้รับผลกระทบ

กรณีศึกษา: เมื่อ Microsoft ประกาศการเลิกจ้างพนักงาน 10,000 คนในปี 2023 CEO Satya Nadella ได้เขียนจดหมายถึงพนักงานทั้งหมด อธิบายถึงสาเหตุของการตัดสินใจนี้ รวมถึงการเปลี่ยนแปลงในสภาพเศรษฐกิจและความจำเป็นในการปรับโครงสร้างบริษัท การสื่อสารที่เปิดเผยนี้ช่วยให้พนักงานเข้าใจสถานการณ์ได้ดีขึ้น

2. การปฏิบัติตามกฎหมายแรงงานอย่างเคร่งครัด

HR ต้องแน่ใจว่าการเลิกจ้างเป็นไปตามกฎหมายแรงงานทั้งหมด รวมถึงการจ่ายค่าชดเชยและการแจ้งล่วงหน้าตามที่กฎหมายกำหนด

กรณีศึกษา: ในปี 2019 เมื่อ Uber ต้องเลิกจ้างพนักงานกว่า 400 คนทั่วโลก บริษัทได้ทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมกฎหมายเพื่อให้แน่ใจว่าการเลิกจ้างเป็นไปตามกฎหมายแรงงานในแต่ละประเทศ ซึ่งช่วยลดความเสี่ยงทางกฎหมายและรักษาชื่อเสียงของบริษัท

3. การให้ความช่วยเหลือในการหางานใหม่

การให้ความช่วยเหลือในการหางานใหม่แก่พนักงานที่ถูกเลิกจ้างเป็นวิธีที่ดีในการแสดงความรับผิดชอบต่อสังคมและรักษาชื่อเสียงขององค์กร

กรณีศึกษา: เมื่อ Amazon ประกาศการเลิกจ้างพนักงานในปี 2023 บริษัทได้จัดตั้งโครงการ "Amazon Placement Program" เพื่อช่วยพนักงานที่ถูกเลิกจ้างหางานใหม่ ทั้งภายในและภายนอกบริษัท โดยมีการจัดอบรมเรื่องการเขียน Resume และการสัมภาษณ์งาน

4. การดูแลสุขภาพจิตของพนักงานที่เหลืออยู่

การเลิกจ้างไม่เพียงส่งผลกระทบต่อพนักงานที่ถูกเลิกจ้างเท่านั้น แต่ยังส่งผลต่อขวัญกำลังใจของพนักงานที่เหลืออยู่ด้วย HR ควรมีแผนในการดูแลสุขภาพจิตและรักษาขวัญกำลังใจของพนักงานที่ยังทำงานอยู่

กรณีศึกษา: หลังจากการเลิกจ้างครั้งใหญ่ในปี 2022 Meta (Facebook) ได้จัดให้มีการประชุมทั้งบริษัทเพื่อตอบคำถามและข้อกังวลของพนักงาน พร้อมทั้งเพิ่มบริการให้คำปรึกษาด้านสุขภาพจิตแก่พนักงานทุกคน

5. การวางแผนการเลิกจ้างอย่างรอบคอบ

การวางแผนการเลิกจ้างอย่างรอบคอบเป็นสิ่งสำคัญ HR ควรพิจารณาผลกระทบระยะยาวต่อองค์กร และวางแผนการจัดการทรัพยากรบุคคลหลังการเลิกจ้าง

กรณีศึกษา: ในปี 2020 เมื่อ Airbnb ต้องเลิกจ้างพนักงาน 25% ของบริษัท CEO Brian Chesky ได้เขียนจดหมายอธิบายกระบวนการตัดสินใจอย่างละเอียด โดยเน้นย้ำว่าบริษัทได้พยายามลดค่าใช้จ่ายในด้านอื่นๆ ก่อนที่จะตัดสินใจเลิกจ้างพนักงาน การวางแผนอย่างรอบคอบนี้ช่วยให้บริษัทสามารถฟื้นตัวได้อย่างรวดเร็วเมื่อสถานการณ์ดีขึ้น

ByteHR ก็มีฟังก์ชันจัดการข้อมูลเมื่อพนักงานที่สัญญาสิ้นสุด HR สามารถเพิ่ม Severance Payment ซึ่งระบบจะคำนวณการยกเว้นภาษีสำหรับพนักงานที่ถูกเลิกจ้างโดยอัตโนมัติ

1. ไปที่ตัวเลือก (...) ในแถบขวาของบัญชีพนักงาน 

2. เลิกเงินชดเชยการเลิกจ้าง Servarance payment พร้อมใส่จำนวนเงิน

3. หลังจากนั้น เลือก “ใช่” เพื่อยืนยันว่าพนักงานคนนี้ได้ถูกเลิกจ้าง

4. หากต้องการดูข้อมูลเกี่ยวกับภาษี ให้กดที่ (i) ทางแถบด้านข้างบัญชีพนักงาน

เราจะได้เห็นรายละเอียดเงินชดเชยเลิกจ้าง พร้อมทั้งจำนวนภาษีที่ได้รับการยกเว้น

การเลิกจ้างพนักงานเป็นสถานการณ์ที่ท้าทายสำหรับทุกองค์กร แต่ด้วยการวางแผนที่ดี การสื่อสารที่ชัดเจน และการให้ความสำคัญกับความเป็นอยู่ของพนักงาน HR สามารถจัดการกับสถานการณ์นี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพและเป็นมืออาชีพ การเรียนรู้จากกรณีศึกษาของบริษัทชั้นนำระดับโลกสามารถช่วยให้องค์กรพัฒนาแนวทางปฏิบัติที่ดีในการจัดการกับการเลิกจ้างพนักงานได้

หากคุณต้องการเริ่มต้นใช้โปรแกรมสำหรับ HR แต่ยังไม่แน่ใจว่าจะเริ่มอย่างไรและฟังก์ชันต่างๆจะตอบสนองความต้องการใช้งานของบริษัทคุณหรือไม่ ลองปรึกษา ByteHR ได้ฟรีทาง  02 026 3297 หรือติดต่อ sales@byte-hr.com

ByteHR มีโปรแกรมสำหรับ HR ที่หลากหลาย ซึ่งเป็นโปรแกรม HR On Cloud ที่มีฟังก์ชันจัดการข้อมูลพนักงาน การคำนวณเงินเดือน และบันทึกเวลาเข้าออกพนักงาน ฯลฯ ที่มีความยืดหยุ่นและสามารถปรับใช้ให้เข้ากับการทำงานขององค์กรได้อย่างหลากหลาย