HRM คืออะไร ทำไมทุกองค์กรขาดสายงาน HRM ไม่ได้ นี่คือคำตอบ

ทุกตำแหน่งในองค์กรล้วนมีความสำคัญที่จะช่วยพัฒนาศักยภาพ ขับเคลื่อนธุรกิจให้เดินหน้าตรงตามเป้าหมายที่วางเอาไว้ และทุกคนต่างได้รับประโยชน์กันแบบครบถ้วน อย่างไรก็ตามอีกสายงานสำคัญที่เน้นย้ำว่าทุกองค์กรต้องมีและขาดไม่ได้เด็ดขาดนั่นคือ HRM หรือ Human Resource Management ถึงตรงนี้คงมีข้อสงสัยเกิดขึ้นมากมายเกี่ยวกับงานในตำแหน่งหรือแผนกดังกล่าว Byte HR จึงอยากนำเสนอถึงความหมาย ความสำคัญของสายงาน HRM ให้ทุกคนเข้าใจกันมากขึ้น

HRM คืออะไร

​HRM หรือ Human Resource Management คือ การบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์ มีหน้าที่ครอบคลุมในทุกด้านที่เกี่ยวข้องกับบุคลากรขององค์กรเริ่มตั้งแต่การสรรหา คัดเลือก ประเมินความเหมาะสม การรับเข้าทำงาน การพัฒนาทักษะ ไปจนถึงการทำเรื่องปลดหรือดำเนินการเมื่อพนักงานลาออก ภายนอกอาจดูเป็นเรื่องทั่วไปแต่ถ้าได้ลองศึกษาอย่างละเอียดจะพบว่าศาสตร์ของ HRM มีหลายมิติที่ต้องอาศัยทักษะ ประสบการณ์ ความชำนาญ และเทคโนโลยีต่าง ๆ เข้ามาผสานกันอย่างลงตัวภายใต้จุดประสงค์สำคัญทั้งด้านความสงบเรียบร้อยขององค์กร และทุกคนามารถทำตามเป้าหมาย จุดประสงค์ที่ตั้งเอาไว้ได้อย่างสมบูรณ์แบบ

ทุกองค์ไม่สามารถขาดสายงาน HRM ได้

เมื่อทำความเข้าใจเบื้องต้นเกี่ยวกับลักษณะงานของ HRM กันไปแล้ว เพื่อตอกย้ำความสำคัญและเป็นสิ่งยืนยันว่าทุกองค์กรไม่สามารถขาดสายงาน HRM หรือจะเรียกแบบไทย ๆ เข้าใจง่ายว่า ฝ่ายบุคคล คงไม่ใช่เรื่องเกินจริงเท่าใดนัก เพราะคนทำงานตำแหน่งดังกล่าวเปรียบเสมือนคนกลางที่ต้องคอยดูแลพนักงาน เป็นหูเป็นตาแทนฝ่ายบริหาร ส่วนอีกมุมหนึ่งก็ต้องทำความเข้าใจพนักงาน บริหารจัดการอย่างเหมาะสม พยายามหาสิ่งที่จะช่วยพัฒนาให้พนักงานเติบโตขึ้น และยังต้องคอยรับข้อมูลเนื้อหาของทั้ง 2 ฝ่ายอีกด้วย 

ความสำคัญของสายงาน HRM ที่มีต่อองค์กรทุกประเภท

1. เสริมประสิทธิภาพการทำงานให้ตรงตามจุดประสงค์

หน้าที่สำคัญอย่างหนึ่งของ HRM คือ การพัฒนาบุคลากรภายในองค์กรให้มีทักษะ ความรู้ในด้านที่ตนเองทำหรือการเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ มากขึ้นกว่าเดิม สิ่งที่พวกเขามุ่งเน้นจึงหนีไม่พ้นวิธีที่จะสร้างศักยภาพของพนักงานแต่ละคนให้ออกมาดีที่สุด เพื่อเสริมประสิทธิภาพการทำงานแบบรอบด้านให้ตรงตามจุดประสงค์ที่องค์กรกำหนดหรือคาดหวังเอาไว้

2. กระชับความสัมพันธ์ของบุคลากรภายในองค์กร

ไม่ว่าจะตำแหน่งไหน ฝ่ายใด แต่ท้ายที่สุด HRM ก็ต้องคอยทำหน้าที่สานความสัมพันธ์ฮันดีระหว่างพนักงานทุกคนภายในองค์กรเพื่อสร้างความเป็นปึกแผ่น แน่นแฟ้น มองเห็นจุดมุ่งหมายแบบเดียวกันพร้อมเดินไปข้างหน้าได้อย่างมั่นคง แม้แต่ฝ่ายบริหารเองบ่อยครั้งก็ต้องทำตามคำแนะนำของฝ่ายบุคคลหากคาดหวังให้พนักงานทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด ลดปัญหาการลาออก การต้องคัดสรรบุคลากรใหม่เข้ามาทำหน้าที่แทน

3. นำเทคโนโลยีใหม่ ๆ เข้ามาใช้กับองค์กร

คำว่าเทคโนโลยีอาจเป็นได้ทั้งเครื่องมือที่ใช้พัฒนาศักยภาพการทำงานขององค์กรให้ดีมากขึ้น เช่น การใช้โปรแกรมเงินเดือนเข้ามาแทนการคำนวณเงินเดือนแบบเดิม ๆ ลดข้อผิดพลาด งานเสร็จเร็วขึ้น หรือจะหมายถึงเทคโนโลยี ความรู้ใหม่ ๆ ที่พนักงานแต่ละฝ่าย แต่ละแผนกควรได้รับรู้เอาไว้ ก็ทำเรื่องส่งพนักงานไปอบรมแล้วนำสิ่งที่ได้รับกลับมาปรับใช้กับองค์กร เป็นต้น

4. ช่วยลดต้นทุนขององค์กรเพื่อผลกำไรที่เพิ่มขึ้น

อีกความสำคัญของ HRM ยังมีหน้าที่ลดต้นทุนด้านต่าง ๆ ขององค์กรเพื่อประโยชน์ของผลกำไรทั้งในเชิงตัวเลขและเขิงคุณภาพ เช่น การเลือกใช้โปรแกรม HR เพื่อลดความยุ่งยากของการทำงาน ไม่จำเป็นต้องจ้างพนักงานเพิ่มหลายคน การนำเครื่องจักรรุ่นใหม่เข้ามาแทนรุ่นเดิม ลดอัตราการจ้างงาน ช่วยประหยัดไฟมากขึ้น หรือแม้แต่การลดระยะเวลาทำงานของพนักงาน ไม่ต้องจ่ายค่าโอทีโดยมีเครื่องจักร โปรแกรมต่าง ๆ เป็นตัวช่วยสำคัญ นี่ก็ล้วนเป็นสิ่งที่ HRM ต้องทำ

สรุป

HRM เป็นอีกสายงานที่องค์กรจะขาดไม่ได้เด็ดขาด เพราะต้องคอยทำหน้าที่แบบคนกลางประสานงานกันระหว่างฝ่ายบริหารและฝ่ายพนักงาน รวมถึงยังมีหน้าที่อีกหลายด้านเพื่อทำให้องค์กรเกิดผลสำเร็จตามเป้าหมายที่คาดหวังเอาไว้มากที่สุด และหนึ่งในตัวช่วยที่ HRM ทุกคนควรมีนั่นคืดโปรแกรมเงินเดือนจาก Byte HR อัดแน่นด้วยฟีเจอร์สุดครบครัน สะดวก ง่ายดาย งานเสร็จเร็วขึ้น มีเวลาพักผ่อน ลดข้อผิดพลาด ราคาไม่แพง ตอบโจทย์กับองค์กรทุกแห่งอย่างแน่นอน

​