วิธีการแก้ไขสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นพิษ
คุณอาจบังเอิญได้ยินพนักงานคุยกันในห้องพักพนักงานว่ากำลังหางานใหม่อยู่
แน่นอนว่าคุณอาจรู้สึกผิดหวัง แต่ก็ไม่ใช่เรื่องที่น่าแปลกใจเท่าไหร่
ทุกวันนี้พนักงานเปลี่ยนหมุนเวียนไปอย่างรวดเร็ว บางทีพวกเขาก็แค่อยากหาสภาพแวดล้อมใหม่ๆ หรือพวกเขามีความสามารถมากกว่างานที่ทำอยู่ พวกเขาอาจมีความฝันยิ่งใหญ่ที่อยากจะไปให้ถึง คุณต้องทำใจว่าวันหนึ่งพนักงานทุกคนก็จะโยกย้ายจากไป
หรืออาจเป็นเพราะ...
ต้องโทษสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นพิษต่างหาก
คุณมองออกไหมว่าสภาพแวดล้อมการทำงานของบริษัทคุณนั้นเป็นพิษอยู่?
สภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นพิษนั้นก่อตัวขึ้นอย่างช้าๆ ค่อยๆเพิ่มความตึงเครียดทีละน้อย อะไรที่เป็นเรื่องจุกจิกรำคาญใจก็อาจกลายเป็นสาเหตุใหญ่ที่ทำให้พนักงานลาออกได้ในเวลาต่อมา
จากงานวิจัยของมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ดได้เปิดเผยว่า สภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นพิษเป็นสาเหตุอันดับที่ห้าของการเสียชีวิตของพลเมืองในสหรัฐอเมริกา ซึ่งเป็นสิ่งที่น่าตกใจมาก
การทำงานที่มากเกินไป ความเครียดสะสม และการถูกกลั่นแกล้งในที่ทำงาน นำไปสู่ความรุนแรงในที่ทำงาน ปัญหาด้านความปลอดภัย หรือการฆ่าตัวตาย ไร้ซึ่งความสมดุลระหว่างชีวิตส่วนตัวและการทำงาน
ทำไมผู้จัดการหรือเจ้าของบริษัทต้องให้ความสำคัญว่าสภาพแวดล้อมการทำงานของบริษัทตนนั้นเป็นพิษหรือไม่?
เป็นที่ชัดเจนว่าสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นพิษ ทำให้พนักงานอยู่ได้ไม่นาน ถ้ามองมุมกลับกัน สภาพแวดล้อมที่ดี มักทำให้พนักงานทำงานได้มีประสิทธิภาพมากขึ้นและมีความรู้สึกร่วมกันกับองค์กร ส่งผลให้อัตราการลาออกน้อยลง เพราะถ้าพวกเขามีความสุข พวกเขาก็อยู่ต่อ
อะไรเป็นตัวแปรให้เกิดสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นพิษ?
การปกครองลูกน้องด้วยความกลัว ผู้นำประเภทนี้กระตุ้นพนักงานด้วยความกลัวให้ทำตามคำสั่งเท่านั้น
ไม่รับรู้ถึงความสามารถของพนักงาน ผู้นำที่กระตุ้นลูกพนักงานด้วยความกลัวมักไม่เคยให้รางวัล หรือชื่นชมการทำงานของพนักงาน ผลคือพวกเขาก็จะไม่ได้งานที่มีประสิทธิภาพจากพนักงานเช่นกัน
การนินทา ข่าวลือ และการคาดเดาต่างๆ นาๆ สิ่งนี้มักเกิดขึ้นเมื่อข้อมูลถูกถ่ายทอดหลายชั้นและขาดการสื่อสารที่โปร่งใสจากผู้จัดการ ทำให้ความต้องการของพนักงานไม่เคยถูกเติมเต็ม
การแข่งขันที่ไร้สมดุล บรรยากาศการแข่งขันที่ดี เป็นส่วนหนึ่งในการกระตุ้นให้พนักงานทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่หากผู้จัดการแปรเปลี่ยนการแข่งขันเป็นเครื่องมือให้พนักงานห้ำหั่นกันเอง ก็เป็นสาเหตุให้เกิดดราม่า ความโกรธเคืองต่อกันในที่ทำงาน
การเล่นพรรคเล่นพวก ผลของบรรยากาศการแข่งขันที่ไม่สมดุลทำให้เกิดการเล่นพรรคเล่นพวกในลำดับถัดมา ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของชั่วโมงการทำงาน เงินเดือน ผลประโยชน์และการเลือกปฏิบัติโดยรวม
ผู้นำจะปรับปรุงสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นพิษให้ดีขึ้นได้อย่างไร?
เริ่มการสื่อสารอย่างมีความหมาย - การสื่อสารที่มีความหมายนั้นเกี่ยวกับคุณภาพ ไม่ใช่ปริมาณ มันหมายถึงการทำให้แน่ใจว่าพนักงานของคุณรู้สิ่งที่พวกเขาจำเป็นต้องรู้เพื่อ:
ทำงานของพวกเขาให้ดีและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
เข้าใจเหตุการณ์ที่มีผลกระทบกับงานของพวกเขา
รู้ว่าความคาดหวังจากบริษัท
ระงับความกังวลและข่าวลือ (เช่น การเลิกจ้าง)
คุณสามารถสื่อสารสิ่งเหล่านี้ผ่านการประชุม พนักงาน คู่มือ หรือการฝึกอบรม หรือแบบตัวต่อตัว
ทำให้สถานที่ทำงานเป็นที่ปลอดภัย
ผลการรายงานจาก Forbes ระบุว่าคน 58% ไว้ใจคนแปลกหน้ามากกว่าเชื่อใจเจ้านายของตัวเอง
ทำไมถึงเป็นเช่นนั้น?
เพราะความไว้วางใจเป็นเรื่องเกี่ยวกับความรู้สึกปลอดภัย หากคุณต้องการสร้างบรรยากาศที่ดี คุณต้องสร้างสภาพแวดล้อมที่ปราศจากการกลั่นแกล้ง ปราศจากผู้นำที่สร้างความหวาดกลัว และฟังความคิดเห็นภายในจากพนักงาน
หากคุณไม่แน่ใจว่าสภาพแวดล้อมการทำงานของบริษัทคุณเป็นพิษจริงๆหรือ? ให้คุณลองเข้าไปอ่านรีวิวบริษัทในเว็บไซต์เช่น Glassdoor ว่าพนักงานพูดถึงบริษัทว่าอย่างไรบ้าง แน่นอนว่าพออ่านแล้ว คุณอาจแทบไม่เชื่อสิ่งที่คนเขียนๆมา แต่เมื่ออ่านหลายๆ ความเห็นก็อาจทำให้คุณเข้าใจได้ว่าปัญหาอยู่ที่อะไร
จัดการปัญหาการขาดงานของพนักงาน
สภาพการทำงานที่เป็นพิษเป็นหนึ่งในสาเหตุที่ทำให้พนักงานขาดงาน ซึ่งอาจเกิดจากภาวะหมดไฟ ผู้จัดการจำเป็นต้องสังเกตพฤติกรรมเหล่านี้ ว่าเกิดกับพนักงานคนใด เมื่อไหร่และที่ไหน
ระบบลางานออนไลน์ของพนักงานของ ByteCrunch ช่วยให้คุณสังเกตรูปแบบพฤติกรรมการขาดงานของพนักงานได้ดีขึ้น เมื่อคุณเห็นปัญหาแล้วก็จะสามารถเข้าไปแก้ไขได้ตรงจุด หรือให้พนักงานฝ่ายบุคคลเป็นตัวกลางในการสื่อสารด้วยความเข้าใจ ไม่ใช่การจับผิด แสดงให้เห็นว่าคุณใส่ใจพนักงานและอยากรู้ถึงเหตุผลที่พนักงานขาดงาน ซึ่งพนักงานเองยังสามารถส่งคำขอเปลี่ยนกะทำงาน หรือสลับวันหยุดกับเพื่อนร่วมงานได้อีกด้วย
คุณจะป้องกันสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นพิษได้อย่างไรในอนาคต
จ้างพนักงานที่ทัศนคติเป็นสำคัญ เพราะแม้คุณจะจ้างคนที่มีความสามารถแต่เขาเป็นคนจุดชนวนปัญหาและสร้างความเป็นพิษต่อคนรอบข้าง พนักงานคนอื่นๆก็จะพลอยได้รับผลกระทบไปด้วย
อยากได้พนักงานแบบไหนให้หาผู้จัดการแบบนั้น คุณอยากได้พนักงานที่จิตใจดี ก็ให้หาผู้จัดการที่จิตใจดี อยากได้พนักงานที่น่าเคารพนับถือก็ให้หาผู้จัดการที่มีความน่าเคารพนับถือ เพราะพนักงานมักเลียนแบบตามผู้นำ นั่นคือสิ่งสำคัญในการสร้างสภาพทีมที่ดี
ให้ความสำคัญกับพนักงาน
พนักงานคือทรัพยากรที่มีค่าที่สุดของบริษัท การทดแทนพนักงานนั้นต้องอาศัยทั้งเวลาและงบประมาณที่เพิ่มขึ้น พนักงานที่รู้ว่าเจ้านายหรือบริษัทรู้ว่าพวกเขาทำงานหนักและตระหนักถึงคุณค่าของพวกเขา ก็มักจะภักดีต่อบริษัท และบอกต่อเพื่อนๆให้มาทำงานในที่ๆเขามีความสุข ทั้งยังทำงานอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้ทีมของเขาภูมิใจ
หากคุณมองหาตัวช่วยที่จะช่วยให้แผนกทรัพยากรบุคคลของคุณทำงานได้มีประสิทธิภาพมากขึ้นแต่รวดเร็วมากกว่าเดิม แต่ยังไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นใช้โปรแกรมจัดการทรัพยากรบุคคลออนไลน์อย่างไรและฟังก์ชันต่างๆจะตอบสนองความต้องการใช้งานของบริษัทคุณหรือไม่ ลองปรึกษา ByteHR ได้ฟรีทาง 02 026 3297 หรือติดต่อ sales@byte-hr.com
ByteHR มีโปรแกรมบริหารทรัพยากรมนุษย์ที่หลากหลาย ซึ่งเป็นโปรแกรม HR On Cloud ที่มีฟังก์ชันจัดการข้อมูลพนักงาน การคำนวณเงินเดือน รวมถึงการจัดการกะ และวัน ขาด ลา มา สาย ฯลฯ ที่มีความยืดหยุ่นและสามารถปรับใช้ให้เข้ากับการทำงานขององค์กรได้อย่างหลากหลาย
